Marketing Automation : comment faire vivre des expériences remarquables à ses clients ?

Que vous soyez déjà expert en marketing automation ou en découverte, il est important de reposer les bases d’un concept pour le découvrir ou continuer à se challenger sur un sujet que l’on croit parfaitement maîtriser.

Voilà l’objectif de l’évènement animé par Herve Schluraff le 17 novembre dernier, à l’Université Bretagne Sud, en partenariat avec Vipe.

L’intégralité de cette intervention a été filmée et publiée sur notre chaîne Youtube.

Voici le programme ci-dessous.

1/ Marketing Automation : les fondamentaux

• Définition du marketing automation.
• A quoi ça sert ? À tout ! Générer des leads en B2B, augmenter les taux de validation de panier en B2C, fidéliser ses clients en B2B ou B2C…
• Exemples d’expérience client autour du marketing automation, les bons et les mauvais élèves, des exemples de ce qu’il faut faire et de ce qu’il ne faut pas faire…

2/ Les enjeux des marketeurs en B2B et B2C

• Les enjeux business pour se différencier dans un environnement ultra-concurrentiel.
• Les enjeux juridiques avec le RGPD et les dispositions relatives aux emails.
• Les enjeux sur la qualité des données et la segmentation pour résister à la tendance no e-mail et les désabonnements.
• Et le Growth hacking dans tout ça ?

3/ Les clés du succès en B2B et B2C

• La question de la solution : comment s’outiller ?
• L’importance des contenus pour faire tourner la machine.
• La nécessité d’adopter une démarche d’amélioration continue.
• Des exemples concrets de scénarios qui fonctionnent en B2C et B2B.